Grundsätzlich in der EU: Ein Administrator kann den Workspace auf ausschließlich EU-gehostete Modelle beschränken; ohne diese Einschränkung können einzelne Modelle auch über Partner außerhalb der EU laufen (siehe unten). Das Plattform-Hosting liegt hauptsächlich in Deutschland, bei einem deutschen Anbieter (Hetzner) gemäß Unterauftragsverarbeiter-Liste, und alle Unterauftragnehmer arbeiten DSGVO-konform.
Nur Du hast die vollständige Kontrolle über Deine Daten. Support-Zugriff ist auf das technisch Notwendige beschränkt, Deine Daten werden niemals für KI-Training verwendet, und jede Übertragung läuft Ende-zu-Ende mit TLS 1.3 verschlüsselt.
Ja, jederzeit über die Benutzeroberfläche. Die Löschung entfernt Deine Daten vollständig aus allen Systemen einschließlich Backups (innerhalb von 7 Tagen), und Du erhältst eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Branchenspezifische Anforderungen: Für Branchen mit besonders strengen Auflagen – etwa Gesundheitswesen, Behörden oder Finanzwesen – lässt sich der Workspace auf ausschließlich EU-gehostete Modelle beschränken, und wir bieten On-Premise-Betrieb. Details dazu in der Anbieter-Auswahl und beim Outpost.
Deine Daten bleiben in der EU, sofern nur EU-gehostete Modelle aktiviert sind. Ein Administrator legt in den Workspace-Einstellungen fest, welche Modelle überhaupt zur Auswahl stehen, und kann dort alle nicht-EU-gehosteten Modelle deaktivieren.
Sofortige Reaktion: 72h-Meldepflicht an Behörden, direkte Kundeninformation, forensische Analyse und Behebung. Vollständige Transparenz über alle Vorfälle.
Hohe Sicherheit: TLS-verschlüsselte Übertragung und verschlüsselte Speicherung des Chat-Verlaufs, nur Du hast Zugriff, keine dauerhafte Speicherung bei KI-Anbietern, Löschung jederzeit über die Benutzeroberfläche möglich.
Abhängig von Deiner Modellauswahl: Deaktiviert ein Administrator alle nicht-EU-gehosteten Modelle im Workspace, verarbeiten wir ausschließlich in der EU. Ohne diese Einschränkung können einzelne Modelle über Partner außerhalb der EU laufen, jeweils abgesichert über das Data Privacy Framework.
Hinweis
Weitere Fragen? Kontaktiere unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@heydata.eu oder nutze unseren Live-Chat.