Operating Model & Rollen

Welche Rollen den Rollout tragen und wie sie zusammenspielen

KI-Rollouts scheitern selten an der Technik, sondern an fehlender Betriebsstruktur.

Kernrollen

  • Projektleitung KI: steuert Roadmap, Priorisierung, Abhängigkeiten
  • Use-Case Manager: moderiert Intake, Bewertung, Umsetzung
  • Change Manager: Adoption, Kommunikation, interne Aktivierung
  • Product Owner IT: Plattformbetrieb, technische Entscheidungen
  • Data Security / Datenschutz: Freigaben und Sicherheitsrahmen
  • HR / Trainingskoordination: Lernpfade und Schulungsplanung
  • Champions in Fachbereichen: Multiplikatoren im Alltag

Arbeitsmodus

  1. Monatliche Priorisierung (Use Cases, Integrationen, Trainings)
  2. Zweiwöchentliche Delivery-Zyklen (kleine, sichtbare Ergebnisse)
  3. Regelmäßige FAQ/Office-Hours für breite Nutzergruppen
  4. Quartalsreview mit KPI- und Adoptionssicht

Learnings aus Vertriebsgesprächen

Die wiederkehrenden Entscheidungsfaktoren aus echten Auswahlprozessen sind in den Auswahl-Erkenntnissen gesammelt; individuelle Erweiterungen sind meist erst ab Phase 2 sinnvoll.

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